Gdzie i jak zgłosić szkodę z OC ? 
|
Gdzie i jak zgłosić szkodę z OC ? Szkodę w pojeździe należy zgłosić niezwłocznie. Zgłoszenia szkody dokonać można osobiście za pomocą odpowiedniego druku w Centrum Likwidacji Szkód PZU S.A. w Krakowie. CLS w Krakowie znajduje się przy ul. Alei Pokoju 51. Szkodę można również zgłosić za pośrednictwem Infolinii Grupy PZU, dzwoniąc na numer 0 801 102 102, a dla telefonów komórkowych na numer (022) 566 55 55. Operator linii telefonicznej przyjmie zgłoszenie szkody oraz poinformuje o dokumentach, które należy przedłożyć w placówce PZU SA. Jeżeli zgłoszenie szkody będzie zgłaszane osobiście w jednostce PZU SA, należy pamiętać, aby zabrać ze sobą niezbędne dokumenty:
Termin i miejsce wykonania oględzin możecie Państwo ustalić z przedstawicielem PZU S.A. już w momencie zgłoszenia szkody. Pracownik PZU S.A. poinformuje kiedy i o której godzinie będzie możliwe dokonanie oględzin (jeżeli pojazd jest jeżdżący) lub którego dnia przyjedzie Likwidator Mobilny do wskazanego przez poszkodowanego miejsca (jeżeli pojazd jest unieruchomiony). Z reguły jeżeli pojazd jest jeżdżący oględziny pojazdu odbywają się natychmiast po osobistym zgłoszeniu szkody. Na dokonanie oględzin PZU S.A. ma 7 dni od daty zgłoszenia szkody. Proszę pamiętać, że do czasu dokonania oględzin nie należy dokonywać jakichkolwiek zmian w uszkodzonym pojeździe oraz nie podejmować naprawy. Państwa obecność przy oględzinach nie jest konieczna, niemniej jeżeli zdecydujecie się Państwo na uczestnictwo w tym procesie, proszę o przekazanie takiej informacji już w momencie zgłoszenia szkody. Wówczas przedstawiciel PZU powiadomi Państwa o terminie oględzin ze stosownym wyprzedzeniem, abyście mogli Państwo w nich uczestniczyć. Oględzin pojazdu dokonuje wykwalifikowany rzeczoznawca PZU SA lub niezależny rzeczoznawca działający na zlecenie PZU SA. Oględziny dokumentowane są zdjęciami, tak, abyście Państwo w każdym momencie mogli zweryfikować dokonane zapisy z rzeczywistym stanem rzeczy. Po oględzinach rzeczoznawca dokonuje wyliczenia szkody sporządzając kalkulację kosztów naprawy, która zostanie Państwu przekazana (tylko jeżeli oględziny są dokonywane w siedzibie CLS we Włocławku, jeżeli oględziny są dokonywane w terenie przez Likwidatora Mobilnego kalkulacja kosztów naprawy jest do odbioru następnego dnia w siedzibie CLS - jeżeli nie jest to szkoda całkowita, Likwidator Mobilny nie wydaje kalkulacji naprawy). Pracownik PZU SA ustala wysokość odszkodowania w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem, nie wyższą jednak niż wysokość sumy gwarancyjnej ustalonej w umowie. Sposoby ustalenia odszkodowania zostaną dokładnie omówione w czasie zgłoszenia szkody, niemniej poniżej przedstawiam ich główne założenia:
Telefony do Centrum Likwidacji Szkód we Włocławku (ul. Aleja Pokoju 51):
|
